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最近日用品以外の買い物はほとんどアマゾンで済ますようになっています。30代も半ばになるとあまり買うものもなくて書籍かガジェット系くらいなんで全然事足りています。急いで必要と言うこともありませんし。

アマゾンで買い物をすると、今までの買い物の履歴や検索結果などに基づいて、関連する商品とか同じものを買った人が他に買ったものとか、おすすめするメールが届くようになります。業界用語ではレコメンド機能と言うと思うのですが、以前からアマゾンはレコメンドエンジンが優れているという評価がされていたように思います。実際に自分のところに届くメールは物欲を刺激する場合が多かったです。

ところが最近になって届くレコメンドメールの品揃えが酷いことに気付きました。件数も妙に多くなった気がします。いつからそうなったのか、徐々にそうなっていったのか、詳しいことはわかりませんが、体感的にレコメンドの質が下がったな、と感じることが多くなりました。

例えば、私は先日第7世代iPod nanoを購入したのですが、その直後にアマゾンから届いたレコメンドメールがこれです。

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  1. 最新モデル 第5世代 Apple iPod touch 32GB ブラック&スレート MD723J/A
  2. 最新モデル 第5世代 Apple iPod touch 32GB ホワイト&シルバー MD720J/A
  3. 最新モデル 第5世代 Apple iPod touch 32GB ブルー MD717J/A
  4. 最新モデル 第7世代 Apple iPod nano 16GB ブルー MD477J/A
  5. 最新モデル 第7世代 Apple iPod nano 16GB シルバー MD480J/A
  6. Transcend MP3プレーヤー T.sonic MP330 8GB ホワイト TS8GMP330W
  7. 最新モデル 第7世代 Apple iPod nano 16GB ピンク MD475J/A
  8. Apple iPod classic 160GB ブラック MC297J/A

8個おすすめされて7個がiPod。iPod touchの色違いが3個。iPod nanoの色違いが3個。そんなに何個もMP3プレイヤーを持ち歩くのが流行ってるんでしょうか。っていうか購入したのはiPod nanoのシルバーなので、購入したものまでレコメンドされています。これは酷い。

例えば、先日3歳の甥っ子にジブリの指人形をお土産に買ってあげたんですが、その直後に届いたレコメンドメールがこれです。

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  1. 天空の城ラピュタ [DVD]
  2. 風の谷のナウシカ [DVD]
  3. 天空の城ラピュタ [VHS]
  4. 魔女の宅急便 [DVD]
  5. となりのトトロ [DVD]
  6. 耳をすませば [DVD]
  7. もののけ姫 [DVD]
  8. ハウルの動く城 [Blu-ray]
  9. 紅の豚 [DVD]
  10. 崖の上のポニョ [DVD]
  11. 借りぐらしのアリエッティ [DVD]
  12. 平成狸合戦ぽんぽこ [DVD]
  13. ハウルの動く城 [DVD]
  14. ゲド戦記 [Blu-ray]
  15. 千と千尋の神隠し (通常版) [DVD]

まぁ、気持ちはわからないでもない。この人はジブリファンだと判断したんですね。ていうかジブリ勢揃いだね。


よく考えてみると以前は特に新刊とか新発売の製品とかがあったときに、一早く情報が入ってくるところで重宝していたような気がします。でも最近はわざわざアマゾンからメールで教えてもらうまでもなく、twitterやらfacebookやらで新刊や新製品の情報が飛び込んでくる状況ができ上がっています。

アマゾンからレコメンドされる場合、アマゾンが把握できる情報源からしか推測がされません。例えば自分がアマゾンで類似品を購入したり閲覧したりしない限り、アマゾンとしてはレコメンドのしようがありません。一方SNS等では特にフィルタリングされずに情報が流れて来ます。とは言っても情報源は自分と興味が近いユーザーですから自分の興味を引くものである可能性は、無秩序に目の前を通り過ぎるよりもはるかに高いでしょう。

なるほど、facebookが急速に普及していく中でなぜfacebookが注目されるのかを解説されるときによく聞いた文脈だと思います。いわゆるソーシャル検索というのでしょうか。

もしかしたらアマゾンもソーシャル化を検討する場面に来ているのかも知れません。例えばビジネス上の付き合いのある人が何か話題の本を買ったことがわかったら、会食時の話題のタネになるかもしれません。例えば気になる女の子がiPadを買ったことがわかったら、おしゃれなiPodケースの一つもプレゼントできるかも知れません。(セキュリティ的にどうなんだ、って話は置いておいて。)

こんなど素人が10分で思い付くようなものはとうに検討されてるとは思うんですが、思い付いちゃったので書いちゃいました。アップルのPingも音楽版のこんなサービスだったと思うのですが、見事にコケましたしね。

先日はアマゾンで出荷遅延がありました。twitterで軽く検索してみたら最近は割と頻発しているようでした。日本でのビジネス規模がどのように成長しているのか簡単に調べることができませんが、結構ギリギリの状態で回してるんじゃないかという気がして気掛かりです。

自分の今の生活だとアマゾンのない世界ってちょっと想像できません。少しづつでも改善してよりよいサービスを実現していただくことを期待しています。

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