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ちょっと古い話ですが、クレジットカードで五重請求されたときの話をします。事態の経過に合わせて下書きにメモってたんですが途中でめんどくさくなって放置していたのを思い出しました。

1月10日、池袋の飲み屋でカード支払いしました。飲み屋というかキャバクラですし、ちょっとセクシーなキャバクラです。当方独身男性なのでそういう店に行くこともないわけでもないような気もしなくもありません。

正直だいぶ泥酔してて詳しく覚えていませんが一時間くらいいて一人指名した気がします。で、支払いのときに端末の調子が悪いとか何とか言って手間取ってたような気もします。とにかく翌朝気付くと財布の中には13,200円の利用控えが一枚だけ入っていました。

1月26日、カード会社から利用額確定のメールが届きました。自分で思っていたよりだいぶ金額が多かったので「何にこんなに使ったんだっけか」っつって利用明細を確認しました。

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1月10日に同じ店から13,200円が3件と15,400円が2件を請求されています。なんじゃこら。

そう言えば支払いのときにちょっと手間取ってたし何かの手違いだろうと思い、すぐに三井住友カードに電話しました。最初はネットに問い合わせ先として書いてあったFor Youデスクに架けたのですがお待たせアナウンスの繰り返しで一向に繋がる気配がありません。カード裏面に書いてあったゴールドデスクの番号にかけ直してようやく繋がりました。

電話に出たお姉さんに事情を伝えると、「確かに重複請求かもしれませんが、こちらでは判断できないので調査の方に回します。確認できたら折り返しご連絡します。」とのこと。そりゃ当然だよな、と思いながら携帯の電話番号を伝えて電話を切りました。

その後、三井住友カードからはまったく音沙汰がなく、2週間が経過。

引き落としの2月11日が近付いてきたので、2月7日(土)に再度ゴールドデスクへ電話で問い合わせ。調査部署は平日しか対応できないとかで9日(月)に電話をもらうことに。

2月9日、約束の時間に三井住友カードから電話がありました。判明している事実として、相手の住所・電話番号とカードを切った正確な時間を教えてもらいました。カードは11時23分から1分間隔で5回決済されているとのこと。で、サインの確認など伝票の確認をするために先方に連絡しているが回答がない状態である、との説明をもらいました。

一番の懸念だった引き落としについて聞いてみると、すでに金融機関にデータが行ってるので現在の請求金額で引き落とされるとのこと。で、結果が判明したら返金の処理をする、と。マジか。

2週間前に不審な請求だと申告していて、その時点で処理していたら引き落とし止められたと思うんですけどね。最初に電話したときにはっきり引き落としを留保してくれるように交渉するべきだったのかもしれません。

2月11日、案の定、不正な請求57,200円を含んだ総額が、私の銀行口座から三井住友カードに引き落とされました。

その後も三井住友カードからは何の音沙汰はなく、また2週間が経過。

2月24日、三井住友カード事務センターから電話。業務中のため出られず留守電を聞いて翌朝コールバック。「伝票のサインを確認したが別の字体でサインされている。店からは重複請求であったとの回答を得られていない。調査結果を郵送するのであとは直接店とやってくれ。」とのこと。マジか。

2月27日、三井住友カードから封書が届きました。伝票のコピーが入っていますが、みみずがのたくったようなサインで自分のものかどうかと言われると、そのような気もするしそうではないような気もする。そもそも確実に複数回サインしている記憶はあるので、それが何枚なのかって大した問題ではない気がします。

もうこの時点で金は引き落とされているし、状況から言って嵌められたのは間違いないし、こんなチンケな詐欺行為をするような店と交渉して何とかなるとも思えないし、弁護士立てて本格的に戦うような被害額でもないし、などなど考えますと、もう泣き寝入りするのがベターな選択なんだろうな、という結論になりました。

ということでこれ以上は追及することは止めました。

まぁ怪しげな店でクレジットカード決済する方が悪いのかもしれません。しかし、この三井住友カードはANAのスーパーフライヤーズのゴールドカードで、8年間毎年年会費15,000円を払って、年間約200万円を下らない金額を利用してきたものでした。おそらく総額で1,500万円は利用してきたカード会社ですが、こんな怠慢な対応をされるとは思いませんでした。三井住友カードに対する不信感は頂点に達していましたので、このカードは解約してダイナースに切り替えることにしました。

後で調べて見ると、やはり端末の調子が悪いとか言って二重で引き落としをする詐欺はちょくちょくあるようです。私の失敗はサインをしたときに、その前にサインした伝票を自分で回収しなかったことですね。今から思うと「こちらで廃棄します」とか何とか言ってたような気もしますが、甘かったなと反省することしきりです。

まぁ世の中にはこういう詐欺もあるということで、皆様、お気をつけください。私も二度と引っ掛からないように気を引き締めて飲みに行きたいと思います。

なお、被害にあったのは、この店です。お気を付けを。
→ 池袋セクキャバ「ガガ(GAGA)」

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